Почта России телефон горячей линии бесплатный

Довольно часто российские граждане ищут способ связаться с почтовой службой поддержки. Так как нередко случается, что посылки задерживаются на транзитных пунктах обработки. Или теряются в закоулках необъятной страны. В этой статье вы узнаете бесплатный телефон доступной горячей линии службы Почты России. А также другие способы связи с представителями этой организации.

Как позвонить представителям Почты России по телефону горячей линии

Многие пользователи часто ищут бесплатный номер для связи с оператором Почты России для решения своих вопросов. Такой номер существует — 8 800 1 000 000 или 8 800 200 58 88. Все звонки на них в пределах страны бесплатны. Вы можете звонить с любого региона и телефона. Нигде не говорится о часах работы данной службы, поэтому связаться с представителем можно в любое время суток. Данные номера указаны на странице поддержки официального сайта почты по адресу https://www.pochta.ru/support.

Каждый пользователь имеет возможность запустить чат, задав свой вопрос онлайн-консультанту. Вы можете получить автоматические ответы от электронного представителя службы. Нажав на синюю кнопку «Написать в чат», справа вы увидите окошко.

Кнопка чата
Кнопка чата на сайте Почты России

Сюда нужно ввести сообщение. Электронный консультант даёт советы, что мы можем спросить о чём угодно на почтовую тему. Он готов ответить незамедлительно.

Окно чата
Окно чата на сайте Почты России

На странице помощи вы сможете найти уже готовые ответы на вопросы.

Готовые ответы
Готовые ответы на странице помощи

Или ввести запрос в поисковой строке. Открыв любой из ответов, вы получите исчерпывающую информацию о работе Почты России без звонка на горячую линию.

Страница с ответом
Страница с ответом на часто задаваемые вопросы

А также ссылки на перекрёстные темы, которые также могут быть полезными.

Читайте также: 420960 — индекс какого города?

Другие бесплатные контакты почтовой службы

Главный офис столицы находится: Москва, Варшавское шоссе, 37, 131000. И телефон для звонков — + 7 495 956 20 67. Стоимость вызова равна стоимости обычного звонка другому абоненту вашего оператора. Напишите на e-mail адрес: client@russianpost.ru. Вы можете обратиться по номеру доверия: + 7 495 739 47 12. А также e-mail: hotline@russianpost.ru.

Группы и страницы социальных сетей также предоставлены для ответов на вопросы клиентов Почты России.

Ссылки на соц. сети
Ссылки на соц. сети на странице помощи

Ссылки на них можно найти на странице контактов: https://www.pochta.ru/contacts.

Сервис Ссылка
ВКонтакте https://vk.com/russianpost
Instagram https://www.instagram.com/ruspostofficial/
Twitter https://twitter.com/ruspostofficial
Facebook https://www.facebook.com/ruspost?filter=2
Одноклассники https://ok.ru/ruspostofficial
Официальная страница Почты России
Официальная страница Почты России в ВК

Выберите любую из ссылок, где вы зарегистрированы и задайте ваш вопрос. Ответить на него смогут не только администраторы, но и другие люди. У которых ранее возникала такая ситуация. Или позвоните на бесплатный телефон горячей линии службы Почты России, номер которой предоставлен выше.

Это может быть полезным: Московский АСЦ цех логистики, что за письмо пришло на почту.

Бланки Почты России для отправления посылок и переводов

Многим приходится посещать почтовые отделения, отстаивать длинные очереди, чтобы получить, а после заполнить бланки разного назначения. По адресу https://www.pochta.ru/forms-list есть все соответствующие бланки, которые вы можете заполнить и распечатать в домашней обстановке.

Страница с готовыми бланками
Страница с готовыми бланками на сайте Почты России

Вам необходимо лишь выбрать нужные бланк, ввести соответствующие данные в пустые поля и скачать в формате PDF.

Форма бланка
Форма бланка для заполнения

Чтобы после этого распечатать на принтере.

Кнопка для скачивания бланка
Кнопка для скачивания бланка в PDF

Как определить, где моя посылка в данный момент

Большинство вопросов, которые задают пользователи в техническую поддержку Почты России касаются задержек посылок. Если вы хотите определить текущее её местонахождение, воспользуйтесь бесплатной формой для отслеживания на странице https://www.pochta.ru/tracking.

Форма для отслеживания посылок
Форма для отслеживания посылок на сайте Почты России

Форма требует от нас трек-номера отправления. Его можно найти на чеке, который вы получили на руки при отправке. На скриншоте видно, где можно отыскать код.

Трек код
Трек код в чеке

Регистрация на сайте даёт некоторые преимущества. К примеру, если данных по трек-коду нет, вас уведомят в письме, как только информация появится в БД. После чего впишите числа трек-кода в соответствующую строку и нажмите кнопку с лупой для совершения поиска. Ниже формы вы сможете увидеть информацию о сортировочных пунктах, где фигурировало ваше отправление. Международные отправления имеют трек-номер из 13 символов. И в нём присутствуют латинские буквы и цифры.

По правилам международных почтовых стандартов, такие почтовые отправления могут отслеживаться только в том случае, если их номера начинаются с L, V, C, E или R. Поэтому обычную посылку практически невозможно отследить, так как информации о её местонахождении нет в базе данных Почты России. И на сайте вы также не сможете ничего получить. Это случается из-за того, что прошло ещё мало времени, чтобы информация поступила в БД. Или отправление ещё не прошло ни одного пересылочного пункта.

Если времени прошло достаточно с момента отправления посылки, а данных при отслеживании нет, позвоните по телефону доступной бесплатной горячей линии службы Почты России. И сообщите, что данных на сайте нет. Будьте готовы предоставить информацию о посылке и трек-номер для отслеживания.

 

Оцените статью:
ПлохоТак себеНа троечкуХорошоОтлично! (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Один комментарий
  1. Моя посылка затерялась, а ваши советы помогли её найти. Огромное человеческое спасибо, вы лучшие

Ответить

Ваш e-mail не будет опубликован.