Почта России телефон горячей линии бесплатный

Довольно часто российские граждане ищут способ связаться с почтовой службой поддержки. Так как нередко случается, что посылки задерживаются на транзитных пунктах обработки. Или теряются в закоулках необъятной страны. В этой статье вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии службы Почты России. Также представлены другие способы связи с представителями этой организации.

Как позвонить представителям Почты России по телефону горячей линии

Многие пользователи часто ищут бесплатный номер для связи с оператором Почты России для решения своих вопросов. Такой номер существует — 8 800 1 000 000 или 8 800 200 58 88. Все звонки на них в пределах страны бесплатны. Вы можете звонить с любого региона и телефона. Нигде не говорится о часах работы данной службы, поэтому связаться с представителем можно в любое время суток. Данные номера указаны на странице поддержки официального сайта почты по адресу https://www.pochta.ru/support.

Каждый пользователь имеет возможность запустить чат, задав свой вопрос онлайн-консультанту. Вы можете получить автоматические ответы от электронного представителя службы. Нажав на синюю кнопку «Написать в чат», справа вы увидите окошко.

Кнопка написать в чат

Сюда нужно ввести сообщение. Электронный консультант даёт советы, что мы можем спросить о чём угодно на почтовую тему. Он готов ответить незамедлительно.

Окно чата

На странице помощи вы сможете найти уже готовые ответы на вопросы.

Готовые ответы на странице помощи

Или ввести запрос в поисковой строке. Открыв любой из ответов, вы получите исчерпывающую информацию о работе Почты России без звонка на горячую линию.

Страница с ответом

А также ссылки на перекрёстные темы, которые также могут быть полезными.

Читайте также: 420960 — индекс какого города?

Другие бесплатные контакты почтовой службы

Главный офис столицы находится: Москва, Варшавское шоссе, 37, 131000. И телефон для звонков — + 7 495 956 20 67. Стоимость вызова равна стоимости обычного звонка другому абоненту вашего оператора. Напишите на e-mail адрес: client@russianpost.ru. Вы можете обратиться по номеру доверия: + 7 495 739 47 12. А также e-mail: hotline@russianpost.ru.

Группы и страницы социальных сетей также предоставлены для ответов на вопросы клиентов Почты России.

Ссылки на социальные сети

Ссылки на них можно найти на странице контактов: https://www.pochta.ru/contacts.

Сервис Ссылка
ВКонтакте https://vk.com/russianpost
Instagram
Twitter
Facebook
Одноклассники https://ok.ru/ruspostofficial

Официальная страница Почты России в Вконтакте

Выберите любую из ссылок, где вы зарегистрированы и задайте ваш вопрос. Ответить на него смогут не только администраторы, но и другие люди. У которых ранее возникала такая ситуация. Или позвоните на бесплатный телефон горячей линии службы Почты России, номер которой предоставлен выше.

Бланки Почты России для отправления посылок и переводов

Многим приходится посещать почтовые отделения, отстаивать длинные очереди, чтобы получить, а после заполнить бланки разного назначения. По адресу https://www.pochta.ru/support/blanki есть все соответствующие бланки, которые вы можете заполнить и распечатать в домашней обстановке.

Страница с готовыми бланками

Вам необходимо лишь выбрать нужные бланк, ввести соответствующие данные в пустые поля и скачать в формате PDF.

Форма бланка

Чтобы после этого распечатать на принтере.

Кнопка скачивания бланка

Как определить, где моя посылка в данный момент

Большинство вопросов, которые задают пользователи в техническую поддержку Почты России касаются задержек посылок. Если вы хотите определить текущее её местонахождение, воспользуйтесь бесплатной формой для отслеживания на странице https://www.pochta.ru/tracking.

Форма отслеживания посылок

Форма требует от нас трек-номера отправления. Его можно найти на чеке, который вы получили на руки при отправке. На скриншоте видно, где можно отыскать код.

Трек код

Регистрация на сайте даёт некоторые преимущества. К примеру, если данных по трек-коду нет, вас уведомят в письме, как только информация появится в БД. После чего впишите числа трек-кода в соответствующую строку и нажмите кнопку с лупой для совершения поиска. Ниже формы вы сможете увидеть информацию о сортировочных пунктах, где фигурировало ваше отправление. Международные отправления имеют трек-номер из 13 символов. И в нём присутствуют латинские буквы и цифры.

По правилам международных почтовых стандартов, такие почтовые отправления могут отслеживаться только в том случае, если их номера начинаются с L, V, C, E или R. Поэтому обычную посылку практически невозможно отследить, так как информации о её местонахождении нет в базе данных Почты России. И на сайте вы также не сможете ничего получить. Это случается из-за того, что прошло ещё мало времени, чтобы информация поступила в БД. Или отправление ещё не прошло ни одного пересылочного пункта.

Если времени прошло достаточно с момента отправления посылки, а данных при отслеживании нет, позвоните по телефону доступной бесплатной горячей линии сервиса Почты России. И сообщите, что данных на сайте нет. Будьте готовы предоставить информацию о посылке и трек-номер для отслеживания.

Дмитрий Авдеев

Эксперт операционных систем Windows 7,10,11, Android и iOS. Написал 5000+ инструкций про сервисы Яндекс и Гугл, Вайлдберриз и Озон.

Добавить комментарий

  1. Василий

    Моя посылка затерялась, а ваши советы помогли её найти. Огромное человеческое спасибо, вы лучшие

    Ответить
  2. Милана

    Посылка СPЗ9218790912KZ застряла в Оренбурге уже третью неделю, так надеялась на НГ получить подарок((((

    Ответить
  3. Ирина

    Здравствуйте, моя посылка затерялась, мой трек 80091352129095

    Ответить
  4. Аноним

    пришла посылка но в уинском отделении почты ее получить очень сложно то компьютер зависает то обновление системы то еще чтонибудь

    Ответить
  5. Оксана

    Моих 2 отправления зависли в Краснодаре.Одно из Китая,другое по России.Говорят ,что проблемы с работой сортировочной.Уже больше месяца???? И еще…говорят ваши отправления простые(я заказывала через Озон).А если они простые ,не мы покупатели это решаем,их можно безнаказанно воровать что ли??? Приглянулась вещь и всё.Взял себе???это что ???Почта России или блатхата???

    Ответить
  6. Оксана

    а почему мой коммент не добавили???

    Ответить
  7. Наталья

    здравствуйте, подскажите пожалуйста где посылка 19704652017314

    Ответить
  8. Ольга

    С 13 октября моя посылка в Краснодаре 350964 сортировычный центр, сегодня 19 октября. Посылка лежит бездвижения. Трек 35210655013041. Посылка затерянна?

    Ответить
  9. Ольга

    Трек 35210655013041.Где моя посылка с13 октября, а сегодня 20 октября?

    Ответить
  10. Аноним

    Внимание всем!!! Пишите в прокуратуру краснодара .Это надзорный орган. На наши письма Краснодарский МСЦ не реагирует .Похоже они и не читают. Другого выхода нет .У меня посылки лежат в Краснодарском МСц уже 18 дней другие 10-12 дней .Объединяемся ?

    Ответить
  11. Галина Гилева

    Трекинг номер: LK248706172CN о найдите мою посылку .она 10 дне находится в Сочи уооп,а должна быть давно в Лазаревском Отправлена из Китая самолетом .

    Ответить