WhatsApp не приходит СМС с кодом подтверждения почему и что делать?

WhatsApp — одно из самых популярных во всём мире приложений для обмена сообщениями и звонками. Оно позволяет общаться с друзьями, родственниками и коллегами бесплатно и безопасно. Для того чтобы пользоваться WhatsApp, нужно пройти процесс регистрации, который включает в себя ввод номера телефона и получение СМС с кодом подтверждения. Однако иногда пользователи сталкиваются с проблемой, когда не получают от Whatsapp СМС с кодом подтверждения. Почему это происходит и что делать в такой ситуации — расскажем в данной статье.

Что делать, если не приходит СМС с кодом подтверждения от WhatsApp?

Есть несколько возможных причин, по которым WhatsApp не приходит СМС с кодом подтверждения. Вот способы их устранения:

• Неправильно введен номер телефона. Убедитесь, что вы указали правильный код страны и оператора, а также сам номер без лишних символов. Каждая цифра имеет значение, будьте внимательны.
• Проблемы с сетью или интернетом. Убедитесь, что ваш телефон подключен к мобильной сети или Wi-Fi и имеет хороший сигнал оператора. Если сигнал оператора плохой, то переместитесь в, то место, где он будет лучше — ближе к окну или выйдите из помещения. Если интернет недостаточно хороший, то переключитесь с мобильного на Wi-fi или наоборот. Также проверьте, что у вас нет ограничений на прием СМС от незнакомых номеров или на использование мобильных данных.
• Задержка в доставке СМС. Иногда СМС с кодом подтверждения может прийти с задержкой из-за перегрузки сети или серверов Whatsapp, или вашего оператора. Подождите несколько минут и не запрашивайте код повторно, чтобы не создавать дополнительный трафик.
• Перезагрузите телефон. Иногда перезагрузка телефона может помочь обновить настройки сети и интернета и устранить неполадки.
• Иногда СМС-попадают в спам. На всех телефонах эта папка в сообщения называется по-разному, но следует поискать там. В спам попадают подозрительные сообщения. От Ватсап СМС может попасть туда по причине того, что пользователь случайно заблокировал этого отправителя, либо алгоритмы ошибочно приняли сообщение за небезопасное. Если сообщение действительно там, то, чтобы в будущем такого не происходило, пометьте его как доверительное.

Вам будет это интересно: Если заблокировать номер телефона будет ли работать Ватсап?

• Убедитесь, в том, что у вас в руках тот телефон, в него вставлена SIM-карта с номером телефона, который вы указатели в Ватсап. Пользователи, у которых несколько смартфонов и SIM-карт могут легко ошибиться и ждать СМС не в том устройстве.
• Попробуйте вынуть SIM-карту и вставить её в другое устройство. Возможно на вашем смартфоне есть какая-то неполадка и в другом телефоне её не будет и тогда получится принять СМС-сообщение.
• Закончилась память для СМС. Память для хранения СМС сообщений на каждом телефоне далеко не бесконечна, хоть порой и кажется таковой. Иногда она заканчивается, и когда это происходит, смартфон не может принимать СМС-сообщения. Поэтому если вы не получаете сообщение, то попробуйте удалить несколько или все СМС-сообщения с телефона и повторить попытку.
• Запросите звонок от Whatsapp. Если вы не получили СМС с кодом подтверждения в течение 5 минут после запроса, то вы можете выбрать опцию «Запросить звонок» на экране регистрации. Вам позвонит автоматический голос и продиктует код подтверждения. Звонок будет бесплатным.
• Переустановить приложение Whatsapp. Если вы думаете, что проблема может быть связана с самим приложением Whatsapp, то вы можете удалить его и установить заново из официального источника (App Store или Google Play). Не скачивайте приложение из посторонних источников.
• Убедитесь, в том, что вы указываете поддерживаемый номер телефона. Не поддерживаются следующие типы номеров:
  • Стационарные. Регистрация на такие номера возможна лишь в Ватсапп Бизнес.
  • VоIP, UAN и виртуальные номера телефонов. Придётся использовать другой номер, такой никак не получится зарегистрироваться в Whatsapp.
  • Номера, в которых входящие звонки платные. В этом случае следует изменить тарифный план на тот, где входящие бесплатные.
• Блокировка номера Whatsapp. В редких случаях ваш номер телефона может быть заблокирован Whatsapp за нарушение правил использования сервиса. Например, если вы отправляли спам, оскорбления или нежелательную рекламу другим пользователям. В этом случае вы не сможете получить СМС с кодом подтверждения и должны связаться со службой поддержки Whatsapp.
• Обратитесь в службу поддержки Whatsapp. Если ничего из выше перечисленного не помогло, то вы можете написать письмо в службу поддержки Whatsapp через форму обратной связи https://www.whatsapp.com/contact и описать свою проблему. Укажите свой номер телефона в международном формате, модель телефона, версию операционной системы и приложения Whatsapp, а также скриншоты ошибок, если есть. Также на этот адрес следует обращаться для разблокировки телефона, если он был заблокирован в мессенджере.

Посмотрите видео, в котором показывается, что делать, если от Ватсап не приходит СМС с кодом подтверждения.