Как отследить заказ Мегамаркета по номеру заказа

В этой статье расскажем, каким образом отследить заказ Мегамаркета по номеру заказа на официальном сайте или через сервис, какие статусы бывают и что обозначают. При заказе товара на маркетплейсе важно понимать, когда он придёт в пункт выдачи заказа или постамат. При этом информация на официальном сайте Мегамаркета может быть неактуальна. Например, если доставкой занимается не внутренняя транспортная служба Сбера, то статус заказа может долго не обновляться. Поэтому иногда полезно знать другие способы просмотра местоположения посылки.

Как посмотреть статуса заказа на официальном сайте Мегамаркета

Основная информация о статусе вашего заказа доступна через личный кабинет Мегамаркета. Чтобы получить  к ней доступ, не нужно знать его номер, достаточно авторизоваться в аккаунте. Этот способ подойдёт, если доставкой занимается СберЛогистика – транспортная компания Сбербанка. В этом случае информация обновляется быстро, а на сторонних сайтах статус будет изменяться с задержкой.

Чтобы отследить, где ваш заказ, выполните следующие действия:

1. Зайдите на сайт Мегамаркета.
2. Авторизуйтесь в своём аккаунте.
3. Кликните на названии своей учётной записи сверху экрана.
4. В открывшемся списке выберите «Заказы».

   

5. Откроется страница со всеми вашими покупками на Мегамаркете. Найдите нужную, кликните на неё, чтобы получить подробную детализацию статуса со временем прибытия в ту или иную точку.

В этом меню можно попасть и через мобильное приложение Мегамаркета. Для этого нажмите на кнопку «Профиль» в правом нижнем углу экрана. В списке выберите «Мои заказы».

Нужно понимать, что обозначают статусы при заказе из Мегамаркета. Классификация заявок следующая:

• Создана. Это значит, что ваш заказ был оформлен и принят;
• Отправлена продавцу. Человек, выставивший товар на маркетплейс, получил информацию о том, какие вещи и сколько вы хотите получить;
• Подтверждена продавцом. Обозначает, что он проверил наличие товаров и подтвердил, что они у него есть, а значит, готовит их к отправке;
• Получена СД. Это означает, что продавец уже доставил товар к службе доставки, а она готовит его к отправке;
• Готова к выдаче. Статус говорит о том, что посылка уже находится в магазине, постамате или пункте выдачи заказа;
• Получена. Заказ был выдан;
• Можно вызвать курьера. Такой статус будет присвоен посылки, если вы выбрали способ доставки курьером. В любой момент можно вызвать его, среднее время доставки: 15-30 минут;
• У курьера. Человек с посылкой направляется к вам.

Как видите, предоставляется только основная информация о статусе доставки. Данных о том, что посылка прибыла в распределительный или сортировочный центр, как в приложениях других маркетплейсов, здесь нет. Для их получения служба поддержка Мегамаркета рекомендует пользоваться системой отслеживания транспортных компаний.

Как отследить посылку Мегамаркета по номеру заказа

Для начала стоит определиться с транспортной компанией, которая везёт ваш заказ. Она указывается в его карточке, которая находится в разделе «Мои заказы». Информация о ней предоставляется перед покупкой, в некоторых случаях можно выбрать из нескольких вариантов. Чаще всего Мегамаркет пользуется услугами службы доставки СберЛогистика, поэтому для начала рассмотрим, как отследить посылку через их сайт.

Для этого:

1. Перейдите на сайт отслеживания посылок на СберЛогистике https://sberlogistics.ru/tracking
2. Введите трек-номер заказа, указанный на его странице и нажмите на стрелочку.

   

Откроется страница с подробной информацией о посылке. Она уже подробная, здесь указывается, что товар прибыл в сортировочный центр и его адрес. Это поможет отследить местоположение посылки. Например, если она находится в СЦ вашего региона, то в течение 1-3 дней она поступит в пункт выдачи заказа или магазин, откуда вы сможете её забрать.

 

Других служб доставки достаточно много. И каждая из них имеет собственный сайт для отслеживания посылки по трек-номеру. Но удобнее пользоваться универсальными сервисами, на сторонних ресурсах. Они собирают информацию по всем транспортным компаниям, поэтому вам не нужно самостоятельно разбираться, кто занимается доставкой вашей посылки.

Рассмотрим алгоритм отслеживания заказа с Мегамаркета на примере одного из таких сайтов:

1. Зайдите на сайт https://track.global/ru

   

2. Здесь вы сразу можете указать трек-номер посылки, но, чтобы избежать ошибки, лучше уточнить место заказа. Для этого наведите мышку на пункт «Полезное» и выберите «Магазины».

   

3. Пролистайте вниз, чтобы увидеть список магазинов, которые можно отследить через сайт. Мегамаркет находится на первой странице, выберите его.

   

4. Введите в поле трек-номер вашей посылки и нажмите «Отследить».

   

5. Откроется подробная информация о статусе и местоположении вашего заказа. Справа указывается дополнительная информация: имя адресата, вес, кто доставляет и т.д. Она поможет вам убедиться, что вы нашли сведения о верной посылке.

Видео о том, как отследить посылку СДЭК: