Компенсация комиссии за платеж МТС что это такое?

С 1 февраля 2023 года абонентам мобильного оператора МТС пришлось столкнуться с новым сбором при оплате услуг связи. Компания ввела комиссию за пополнение баланса телефона, которая может составлять до одного процента от суммы платежа. В этой статье мы объясним, что означает эта компенсация комиссии за платеж МТС, кто должен её платить, как она влияет на бюджет абонентов и как можно сэкономить на мобильной связи.

Откуда взялась комиссия за оплату связи МТС?

Комиссия за оплату связи МТС — это дополнительный взнос, который берется с абонентов при оплате услуг связи через некоторые каналы. Это не означает, что МТС повышает цены на свои услуги, а только то, что она перекладывает часть своих затрат на клиентов.

По словам представителей компании, пополнение баланса через некоторые способы приводит к возникновению дополнительных затрат для оператора. Однако они не уточняют, что это за затраты и почему они появились именно сейчас. По мнению некоторых экспертов, дополнительные расходы при транзакциях по некоторым каналам — это результат работы санкций, которые уже более года действуют в отношении большинства российских банков и платёжных систем. Как считают другие эксперты, введение комиссии — это способ компенсировать убытки от уменьшения доходности услуг в условиях жесткой конкуренции на рынке мобильной связи. Сама же компания МТС никак не комментирует введение данной компенсации за комиссию.

Кто должен платить комиссию за оплату связи МТС?

Комиссия за оплату связи МТС должна платиться не всеми абонентами, а только теми, кто использует определенные способы оплаты услуг связи. Согласно информации на сайте компании, комиссия может браться при оплате через:

• Банкоматы и терминалы самообслуживания.
• Интернет-банкинг и мобильные приложения.
• Электронные кошельки.
• Системы быстрых платежей.
• Салоны связи и почтовые отделения.

Размер комиссии зависит от выбранного способа оплаты и варьируется от 0,5% до 1%. Узнать его можно через SMS или в приложении «Мой МТС».

Вам может быть это интересно: Как дозвониться до оператора МТС с мобильного телефона.

Как избежать дополнительных расходов при оплате связи МТС?

Есть несколько способов пополнить баланс без дополнительных сборов. Они указаны на сайте компании и представляют собой следующие методы:

• Автоплатёж в «Мой МТС».
• Карты МТС Банка.
• Подарочного сертификата.
• Перевода средств с другого номера.

Кроме того, абоненты могут сократить свои затраты на мобильную связь, если перейдут на один из выгодных тарифных планов или воспользуются акциями и специальными предложениями от МТС. Подробнее об этом можно узнать на сайте компании.

Законно ли МТС берёт компенсацию за комиссию?

Введение комиссии за пополнение счета вызвало возмущение не только среди абонентов, но и среди общественных организаций. Они считают, что такой взнос является неправомерным и нарушает права потребителей.

По мнению юристов, доплата представляет собой скрытое увеличение тарифов на обслуживание, которое должно быть оформлено в соответствии с законом. Однако МТС не изменила свои тарифы и не уведомила абонентов о повышении цен за 45 дней до вступления изменений в силу, как того требует законодательство.

В связи с этим некоторые общественные организации обратились в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) и Роскомнадзор с просьбой проверить законность действий компании и принять меры по защите интересов клиентов. Они также призывают абонентов МТС не платить комиссию и требовать отмены этого решения. Решения контролирующих органов по данному вопросу пока нет.

Абонентам МТС, которые не хотят платить комиссию за оплату связи, есть несколько вариантов действий. Они могут:

• Использовать другие способы пополнения баланса, которые не подразумевают дополнительных сборов.
• Перейти на другой тарифный план, который будет более выгодным для их потребностей.
• Воспользоваться акциями и специальными предложениями от МТС, которые позволят сэкономить на услугах связи.
• Поддержать общественные организации, которые защищают права потребителей и обращаются к контрольным органам.
• Сменить оператора связи на другого, который не взимает комиссию за пополнение баланса.

Берут ли другие операторы такую комиссию?

МТС не единственный оператор, который взимает комиссию за пополнение баланса. С осени 2022 года такую же практику ввёл МегаФон, объяснив это высокой стоимостью услуг Сбера для оператора. Комиссия в МегаФоне также может достигать 2% от суммы платежа при оплате через сервисы Сбера.

В Билайне пока что не вводили комиссию за пополнение баланса, но не исключили такой возможности в будущем. В Теле2 также не берут комиссию за оплату связи с карты, но могут изменить условия в зависимости от рыночной ситуации.

Таким образом, абоненты разных операторов могут столкнуться с дополнительными расходами при оплате связи через некоторые каналы. Чтобы избежать этого, нужно выбирать способы пополнения баланса без комиссии или переходить на другого оператора, который пока не взимает сбор за оплату связи.

Посмотрите видео, в котором рассказывается о вводе комиссии за платеж в МТС.