Как часто вы начинаете интересоваться, что за компания продаёт вам товары или оказывает услуги уже после того, как станете её клиентом? Наверняка, в большинстве случаев! Хотя вообще-то правильнее поступать наоборот: сначала выяснять, что же это за фирма встретилась на вашем пути, и стоит ли начинать с ней какие-то деловые отношения. Особенно это важно при выборе финансовых организаций, например, компаний, предоставляющих микрокредиты. Рассказываем о том, что это за компания МФО Русинтерфинанс.
Кто является учредителем Русинтерфинанс и под каким брендом она работает в России?
Русинтерфинанс относится к МФО – микрофинансовым организациям, причём она включена в реестр микрофинансовых организаций Российской Федерации, а также состоит в отраслевом СРО. При этом срок её деятельности на российском рынке уже достаточно солидный – более 10 лет (она зарегистрирована в 2012 году).
Другие статьи про кредитование:
МКК Кангария — что за компания?
Но есть одно «но» – учредитель компании находится далеко за пределами России. Это частная фирма Ferrymill Limited, находящаяся в юрисдикции Кипра. Сразу возникают мысли об уходе от уплаты налогов, серых схемах ведения бизнеса, отмывании денег и прочем подобном, не правда ли? Впрочем, никаких фактов этого рода у нас нет, поэтому продолжаем говорить о Русинтерфинанс как о законопослушной компании с подозрительным пунктом в «личной биографии».
Следующий момент, что следует прояснить – имя, точнее, торговая марка, под которой компания представлена на рынке. Звучание довольно забавное, однако, отражающее и профиль деятельности, и главную особенность Русинтерфинанса. Итак, если вы увидите рекламу, мобильное приложение или просто название бренда ЕКапуста – знайте, что речь идёт именно о Русинтерфинанс.
Работает ЕКапуста без сети офисов, как это обычно принято у микрофинансовых организаций, а через одноимённое мобильное приложение. Это, кстати, поясняет приставку Е- в названии: и взять микрокредит, и выплатить его можно онлайн, то есть компания работает в формате e-commerce.
Мы ознакомились с отзывами клиентов ЕКапуста (Русинтерфинанс), размещёнными в интернете, и подготовили для вас выжимку из них в виде перечисления наиболее часто называемых преимуществ и недостатков обращения за микрокредитом именно в эту компанию. Обращаем ваше внимание на то, что одна и та же характеристика может быть для разных потребителей и преимуществом, и недостатком. Всё зависит от конкретной ситуации, личности человека, потребительских привычек и требований.
Преимущества использования услуг Русинтерфинанс
- Возможность подать заявку на выдачу микрокредита онлайн, через мобильное приложение, и так же онлайн его погасить. Не нужно куда-то ехать, обращаться в офис лично, при этом деньги поступают прямо на банковскую карту клиента.
- Очень быстрое зачисление выданных кредитов – пишут о нескольких минутах с момента одобрения до момента зачисления денег на банковскую карточку. Оговоримся: даже те, кто называют это преимущество, уточняют, что так происходит в подавляющем большинстве случаев, но случаются и исключения.
- Работающая горячая линия (техническая поддержка). Хотя некоторые клиенты и отмечают, что отвечают на сообщения не всегда быстро, но зато отвечают всегда. И даже помогают в действительности решить возникшие у клиентов проблемы.
- Одобрение кредита могут получить даже клиенты, имеющие непогашенные кредиты в банках, а также те, у кого кредитная история далека от идеальной.
- Круглосуточный режим работы. В отличие от микрофинансовых организаций, работающих через офлайновые офисы, в мобильном приложении ЕКапуста вы можете получить кредит за несколько минут в любое время дня и ночи, в том числе – в выходные дни.
Недостатки использования услуг Русинтерфинанс
- Высокие проценты. Впрочем, это черта большинства микрофинансовых организаций – таким образом они, во-первых, страхуют собственные риски невозврата кредитов, во-вторых, повышают маржинальность собственной деятельности.
- Отсутствие функции досрочного погашения кредита. Даже если вы в два раза раньше возвращаете деньги, процент за их использование будет тот, который рассчитали вам изначально. Впрочем, некоторые пользователи пишут, что отсутствие соответствующей кнопки в приложении – это ещё не отказ в пересчёте. Согласно их опыту, перерасчёт процентов на конкретное число погашения кредита производится по обращению в чат техподдержки.
- В случае, если кредит вам нужен здесь и сейчас, необходимо помнить, что не всегда он перечисляется мгновенно. Деньги могут прийти и через пару дней, когда вопрос взятия кредита будет уже неактуален, но отменить заявку с момента получения одобрения – невозможно.
- Некоторые клиенты жалуются, что на следующий день после погашения кредита (причём – каждый раз!) приходит несколько десятков SMS-сообщений от других МФО. Озвучиваются подозрения, что контакты клиентов передаются, разумеется, без их ведома, в третьи руки. Также встречаются жалобы и на обилие звонков из других компаний в случае просрочки выплаты кредита.
- Несоблюдение условий объявленных компанией промо-акций, например, начисление денег за приведённого нового клиента («Приведи друга») в автоматическом режиме. Отмечается, что получить бонус всё-таки можно, но только после переписки с техподдержкой.
В каких случаях стоит пользоваться услугами МФО?
Есть такая поговорка: берёшь чужие и на время, отдаёшь свои и навсегда. Вообще, использование кредитных денег – не самый лучший способ ведения личного или семейного бюджета.
Но есть ряд ситуаций, когда микрокредит может выручить:
- срочные расходы, от которых зависит здоровье или жизнь самого человека или его близких;
- возникновение шанса реализовать давнюю мечту, который может больше не повториться (например, продажа редкого коллекционного предмета);
- ситуации, когда отказ от покупки, на которую не хватает денег, приведёт впоследствии к большим расходам, чем проценты по кредиту.